Но если же Вы все-таки хотите сделать это самостоятельно - предлагаем Вам пошаговую инструкцию от эксперта компании «Вилгуд» Барно Турсуновой.
Барно Турсунова
сооснователь сети «Вилгуд»
Мы начали работу с убыточного автосервиса. Изучив все подводные камни и причины нерентабельности станции техобслуживания, мы разработали на основе облачных технологий IT-платформу WILGOOD IS, которая полностью технологизировала и автоматизировала процессы внутри СТО, наладила работу с клиентами. Так мы смогли развить единственную убыточную станцию техобслуживания в быстрорастущую сеть федерального уровня.
Прежде, чем приступать к открытию автосервиса, нужно определиться с тем, какие автомобили вы будете ремонтировать. Сеть автосервисов «Вилгуд» работает с иномарками не старше 10 лет. Всё дело в статистике и целевой аудитории автосервисов.
Как правило, клиенты независимых (не дилерских) СТО - это владельцы иномарок возрастом 2-10 лет или российских автомобилей. Порядка 70% из них - мужчины со средним доходом.
Новичкам также не лишним будет изучить, какие марки авто наиболее популярны. В целом по России лидируют Toyota, Nissan, Chevrolet, Renault, Ford, Kia, Hyundai; по Москве - Nissan, Hyundai, Kia, Ford, Toyota, Volkswagen, Lada. Но в некоторых других регионах ситуация может быть иная.
Определившись с портретом потенциального клиента и наиболее популярными авто, нужно понять, какие именно услуги вы будете оказывать. Нашими основными услугами стали слесарный ремонт и техобслуживание. При этом мы не занимаемся агрегатным ремонтом и установкой дополнительного оборудования. К формированию такой концепции мы пришли после долгих экспериментов по привлечению клиентов.
Нередко встречаются автосервисы, которые имеют узкую специализацию, например, занимаются только электрикой или выполняют только кузовные работы. Такой сервис, как правило, даёт более высокую норму прибыли. Но нужно учитывать, что главное в нём - профессионалы.
Автосервисы узкой специализации ясравниваю с ресторанами высокой кухни.
И в тех, и в других мастерство - главное условие успеха, оно должно быть на высочайшем уровне. Если же у вас нет высококлассных мастеров, лучше выбрать широкую специализацию. Тот же путь стоит выбрать, если вы не намерены ограничиваться только одним автосервисом. На старте своего бизнеса мы сразу знали, что хотим сделать сеть, а потому выбрали более массовый сегмент. Работая в нём, можно легко проверить соблюдение стандартов.
Объем инвестиций
Считается, что автосервис можно открыть прямо в гараже, установив подъёмник и закупив базовый набор инструментов. При этом объём инвестиций будет смехотворным. Однако, такое предприятие - заведение совсем иного уровня в сравнении с профессиональным автосервисом, который приносит стабильный доход и клиентов, но и стоит на старте дороже.
Барно Турсунова
Сооснователь сети «Вилгуд»
В свой первый автосервис мы вложили 18 млн рублей. Тогда мы купили готовый бизнес. Открытие двух следующих СТО обошлось нам примерно в 5 млн рублей. В течение 1,5 лет нам пришлось инвестировать еще по 4 млн рублей в каждый техцентр, чтобы протестировать и внедрить IT-платформу WILGOOD IS, а также закупить новое оборудование и привлечь клиентов.
Сейчас открытие каждого СТО обходится самой компании «Вилгуд» и франчайзинговым партнерам в 5,5 млн рублей без дополнительных финансовых вливаний в разработку информационных и управленческих систем, поскольку система уже создана и апробирована на первых трех СТО. Каждые 2 недели вносятся доработки, но глобальной финансовой поддержки это не требует.
На что уйдут первоначальные затраты?
Как сократить расходы?
Большая часть расходов (порядка 40%) - это затраты на покупку запчастей. Оптимизировать эти расходы можно, договорившись с поставщиками о скидках и о возврате неиспользованных деталей. Поскольку «Вилгуд» - сеть автосервисов, она имеет большие объёмы, а значит получает значительные скидки на запчасти и даёт возможность своим автосервисам и автосервисам по франшизе выкупать детали по сниженной стоимости.
Чтобы тратить меньше на аренду помещения, «Вилгуд» предпочитает размещаться не на «первой линии». Компании не нужны высокопроходимые места, поскольку клиенты привлекаются через интернет и им необязательно каждый раз проезжать мимо сервиса, чтобы запомнить вывеску.
Пошаговая инструкция
Открывая автосервис, перво-наперво нужно определиться с целевой аудиторией и концепцией своего бизнеса. После этого вам станет ясно, какое именно оборудование для работы вам понадобится. Составляя перечень необходимого оборудования и инструмента нужно не только исходить из набора услуг, которые планируется оказывать, но и учитывать необходимую степень автоматизации процессов и производительность.
Минимальный набор оборудования и инструмента включает:
- Грузоподъемное оборудование - подъемники. Они практичны и удобны в использовании. При их установке не потребуется оборудовать смотровые ямы;
- Оборудование для развала-схождения: стенд, четырехстоечный подъемник;
- Шиномонтажное оборудование: балансировочный стенд, шиномонтажный станок, станок для забортовки шины на диск, компрессор для накачки шин, ёмкости для мойки шин, подвижный домкрат, множество расходных материалов (резинки, нипеля, смазки, грузики);
- Диагностическое оборудование: сканеры для определения неисправности автомобиля;
- Моечное оборудование: мойки высокого давления, которые используются для чистки кузова от загрязнений, а также для очистки деталей, требующих ремонта;
- Заправочное оборудование: различные системы для замены масла, систем кондиционирования, насосы для перекачки жидкостей;
- Автоинструмент: инструментальные тележки с ложементами, включающими в себя ключи, головки, отвёртки, съёмники и т.п.
Дополнительное приобретение оборудования предполагается в зависимости от расширения спектра оказываемых услуг автосервисом.
К необходимым расходным материалам при открытии СТО можно отнести:
- Масло ДВС;
- Автозапчасти для проведения ТО: фильтры, свечи;
- Тормозная жидкость;
- Антифриз;
- Мерные емкости;
- Автохимия: средства для мойки, очистители, смазки, присадки для двигателя;
- Автокосметика;
- Защитные чехлы в автомобиль;
- Автоаксессуары: полезные мелочи, которые могут пригодится в различных ситуациях.
Как выбрать поставщика?
При выборе потенциальных поставщиков необходимо руководствоваться следующими критериями:
- Опыт работы компании на рынке;
- Стоимость и качество продукции;
- Географическое расположение поставщика;
- Налаженная и гибкая логистика;
- Сроки поставки;
- Широта ассортимента;
- Условия оплаты;
- Условия гарантии, возврата и обмена некачественной продукции.
При выборе поставщика оборудования основным критерием выбора должно стать гарантийное и постгарантийное обслуживание с его стороны.
Поставщик запчастей в первую очередь должен находится в достаточной территориальной близости от вас, иметь широкий ассортимент деталей и гибкий график доставки (самовывоза). Выбор по этим критериям позволит вам в кратчайшие сроки осуществлять доставку необходимых запчастей для ремонта автомобиля, а также позволит поддерживать минимальный склад.
При выборе поставщиков технических жидкостей (масло ДВС, трансмиссионное масло, антифриз и прочее) лучше отдавать предпочтение дистрибьюторам. Работа с ними гарантирует качество поставляемой продукции и убережёт от возможных неисправностей транспортного средства вследствие использования некачественных или поддельных масел, которыми, увы, рынок перенасыщен.
Начало сотрудничества всегда должно сопровождаться подписанием договора поставки, в котором прописываются все условия и договоренности, достигнутые на момент переговоров.
Персонал
Поскольку поиск новых сотрудников дело трудоёмкое и затратное, в «Вилгуд» разработали свою систему поиска персонала. На первом этапе она просто отсеивает не подходящих людей.
Барно Турсунова
Сооснователь сети «Вилгуд»
Чтобы стать частью нашей команды, мастер должен заполнить в интернете длинную форму на несколько страниц. Если он заполняет ее до конца, мы видим, что человек заинтересован в работе у нас.
Кроме того, чтобы заполнить эту форму, человеку нужно следовать четкой инструкции. Так мы видим, что кандидат может работать в рамках заданного алгоритма, а этот критерий для нас один из главных. Если кандидат заполнил форму до конца, выполнив все инструкции, мы приглашаем его на собеседование.
«Вилгуд» не нанимает управляющих автосервисами со стороны, а выращивает своих. Руководитель должен быть системным, прогрессивным, готовым к обучению, полным желания развиваться и настроенным на долгосрочный результат.
Персонал - один из основных столпов бизнеса. Важно не только грамотно отобрать сотрудников, но и суметь проконтролировать их работу и дать им мотивацию.
Отсутствие эффективной системы учёта позволяет недобросовестным сотрудникам обслуживать клиентов «мимо кассы».
Сотрудники СТО часто воруют новые детали, устанавливают старые, используют некачественное масло при замене и зачастую не соблюдают заявленные сроки ремонта авто. При этом клиент не удовлетворён, а собственник теряет прибыль.
Барно Турсунова
Сооснователь сети «Вилгуд»
Проанализировав ситуацию, мы поняли, что поставить дело «на новые рельсы» нам помогут две основные составляющие: полная оцифровка и автоматизация всех бизнес-процессов и новая система мотивации персонала.
На базе облачных технологий была специально разработана IT-платформа WILGOOD IS, в которой были прописаны алгоритмы всех действий сотрудников, а также система реагирования на них. Другими словами, была введена балльная система поощрения, которая учитывает каждое действие сотрудника в рамках рабочего процесса. За следование алгоритму сотрудники получают баллы, за отклонение от него - теряют.
Баллы - это своего рода внутренняя валюта «Вилгуд», а рабочий процесс в компании напоминает увлекательную деловую игру, где каждый ход приносит игроку прибыль или убыток, которые стимулируют его лучше играть. Баллы начисляются сразу же в режиме реального времени, и сотрудник может легко отслеживать эффективность собственных действий. По результатам месяца баллы формируют существенную премию. Также на их основе составляются рейтинги эффективности работы персонала.
Многие пытаются открыть СТО на видном месте, чтобы обеспечить себе трафик за счёт проезжающих мимо автомобилистов, которые обращают внимание на яркую вывеску и рано или поздно заезжают на ремонт. Но практика показывает, что расположение в первой линии возле магистрали - необязательное условие. Если вы сделаете упор на продвижение в интернете, к вам будут приходить только «готовые» клиенты, а на видном месте располагаться не понадобится. Это позволит также сэкономить на расходах.
Если требования к расположению могут быть не так уж строги, то с самим помещением автосервиса дела обстоят иначе. Помните, что размещать такие объекты в жилых домах категорически запрещено, поэтому придётся найти отдельно стоящее здание. Оно должно быть современным и благоустроенным.
Важное требование - высота ремонтной зоны, которая должна составлять не менее 4,5 метров. Это даёт возможность установить от 3-х до 6-и подъемников.
Площадь зависит от вида производимых работ и габаритов транспортных средств, которые будут ремонтироваться. В целом норматив таков - не менее 5 кв.м на одного работника без учёта оборудования.
По нормам, помещение обязательно должно быть оборудовано вентиляцией, отапливаться зимой и иметь естественный источник света. Стены должны быть отделаны влаго- и маслобензостойкими материалами.
В автосервисе также обязательно наличие клиентской зоны, где автомобилисты могут спокойно решить дела с администратором, оформить документы и т.д. Площадь такой зоны - не менее10 кв.м. Кроме того, должна присутствовать парковка для как минимум для трёх машин.
Из документов у владельца автосервиса должен быть договор на аренду помещения с печатями от СЭС и пожарного надзора.
Документы
Для того, чтобы открыть автосервис, никаких лицензий не понадобится, хотя в интернете можно найти и другую информацию. Но в соответствии с действующим ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» ремонт автомобилей лицензированию не подлежит. Следовательно, нужно только зарегистрировать своё предприятие.
Зарегистрировать свой бизнес вы можете и как ИП, и как ООО. Какой вариант выбрать, зависит от личных предпочтений собственника.
В качестве вида налогообложения лучше использовать УСНО, если вы собираетесь открыться в Москве. Для других городов большое подойдёт ЕНВД. По ОКВЭД автосервис проходит, как «Ремонт и техническое обслуживание автотранспортных средств» (50.2).
Бизнес – наилучший способ заработать деньги и даже стать богатым. При этом многие виды бизнеса доступны практически каждому, что позволяет любому человеку стать предпринимателем. А вот станет ли такой предприниматель успешным, зависит только от него. Некоторые люди интересуются , кто-то закупает – к любому бизнесу нужно относиться с умом и со всей серьезностью.
Собственный автосервис – мечта практически любого мужчины. Являясь поистине мужским бизнесом, он вряд ли будет отнимать много сил и нервов, а, скорее, наоборот, доставит удовольствие. Но как открыть автосервис и сколько капиталовложений для этого понадобится? Сколько времени потребуется для того, чтобы бизнес окупился? Какое необходимо оборудование?
Виды СТО
Виды автосервисов, как правило, делятся по профилям. Так, вложить деньги можно в:
- Автосервис, который специализируется на ремонте определенной марки автомобилей или, например, стране-изготовителе. Стоит отметить, что чаще всего владельцы дорогих автомобилей мировых брендов обращаются именно в такие организации. Однако и прибыли такое СТО может приносить меньше из-за небольшого объема работы. Но услуги в данном случае стоят дороже.
- Шиномонтажные мастерские. СТО такого типа никогда не остаются без работы, поскольку шины менять приходится не только с учетом сезонов, но и с учетом поломок.
- Ремонтные мастерские. Автосервисы такого типа работают над двигателями, ходовыми частями и прочим.
- Кузовной автосервис – рихтовка, покраска и прочие услуги.
- Автосервис по работе с электроникой.
Лучше всего было бы не специализироваться на чем-то одном, а открыть разнопрофильный бизнес. Но в самом начале пути можно обойтись и узким профилем, а со временем расширить спектр услуг.
Что нужно, чтобы открыть автосервис?
Автосервис можно открыть на базе автомойки, автомастерской, магазина автозапчастей и многого другого. Но чаще вопрос встает о том, как открыть автосервис с нуля. Стоит готовиться к тому, что такая работа потребует больших вложений даже при условии, что СТО будет небольшим. В первую очередь деньги потребуются на регистрацию предприятия, аренду помещения, закупку оборудования, найм работников, рекламу и прочие дополнительные расходы.
Чтобы открыть свой автосервис, помимо расходов понадобятся планы, цели и задачи. В первую очередь необходимо определиться, какие услуги будет оказывать предприятие. Искать специалистов следует исходя из этого.
Продумать следует и ценовую политику, которая будет лояльна ко всему населению города и подходить как для обычных автомобилей, так и для более дорогих. Следует найти хороших поставщиков автозапчастей.
Совет: установив правильную ценовую политику, вы увеличите число своих клиентов, а выбрав правильных поставщиков, поможете своему автосервису постоянно это число пополнять и удерживать на высоком уровне. Следите за тем, чтобы запас автозапчастей всегда был на должном уровне, тогда вашим клиентам не придется ждать, пока придет заказ.
Налогообложение автосервисов в 2017 году
Автосервис относится к малому бизнесу, поэтому регистрируется, как правило, как ИП. Впрочем, для крупного автосервиса можно использовать и ООО.
Любой легальный бизнес подлежит налогообложению. Делать это нужно в обязательном порядке и вне зависимости от того, какого масштаба ваше предприятие.
- Патентная;
- ЕНВД.
Чтобы рассчитать стоимость патента, необходимо умножить потенциальный доход предприятия (с учетом числа наемных работников) на ставку патента, составляющую 6%. Если патент приобретается на полгода, то оплатить его нужно в течение 25 дней, а в случае, если выбирается больший срок, то треть суммы необходимо заплатить в течение 25 дней, а две трети не позднее, чем за 30 дней после окончания его действия.
- Физический показатель для автосервисов (12000 на одного работника);
- Коэффициент-дефлятор (1,569);
- Корректирующий коэффициент доходности (для каждого региона свой);
- Количество наемных работников предприятия;
- Число месяцев работы.
Таким образом, конечную сумму можно узнать, помножив между собой все перечисленные величины. Стоит отметить, что наиболее выгодная форма налогообложения для автосервиса – патент.
Как открыть свой автосервис с нуля - бизнес-план
Свой автосервис – не очень дешевый бизнес, поэтому, чтобы открыть даже самое небольшое предприятие, необходимо не менее 700-800 тысяч рублей. И все это с учетом того, что спектр услуг широким не будет и работников СТО тоже будет немного.
Успех автосервиса
При открытии автосервиса стоит учитывать детали, которые предусмотрены законодательством. Это касается как самого помещения и вредности, так и его местоположения. Успех же зависит от соблюдения некоторых критериев:
- Перечень предоставляемых услуг;
- Аудитория обслуживания;
- Объемы и масштабы производства;
- Квалифицированность персонала.
Предприятие необходимо оборудовать собственной канализацией и расположить его не менее чем в 50 метрах от жилых домов.
Услуги автосервиса
Перечень услуг должен быть достаточно широк, и в него необходимо включать наиболее выгодные. Есть и такие, которые не приносят больших доходов и очень просты сами по себе, но их нужно включать тоже, это необходимо для привлечения и удержания клиентов.
Совет: со временем стоит расширять перечень оказываемых услуг, в том числе и обращаясь к новым достижениям науки и техники. Отличным предложением будет услуга выезда мастера на дом.
Оборудование
При открытии СТО с нуля можно обойтись минимальными запасами оборудования. Со временем же рекомендуется увеличивать его численность и улучшать качественные составляющие.
На первое время обязательно потребуются:
- Подъемник – 50-100 тысяч рублей;
- Оборудование для диагностики – 80-100 тысяч рублей;
- Оборудование для монтажа шин – 40-70 тысяч рублей;
- Инструменты – 100-150 тысяч рублей.
Запчасти первое время можно заказывать по мере необходимости. Главное – выбрать поставщиков, способных привозить их в кратчайшие сроки.
Совет: чаще всего запасные части приходится заказывать. Однако для лучшего и быстрого обслуживания необходимо держать в запасе некоторое количество запчастей.
Помещение
Подходящее помещение для автосервиса, которое бы соответствовало требованиям СЭС и противопожарной безопасности, найти достаточно сложно. Поэтому часто приходится задумываться над его строительством. Удачей будет подобрать такое здание, которое ранее уже использовалось для СТО. Но в этом случае зачастую ему необходим ремонт.
Парковка – непременно важное условие хорошего сервиса, ведь работа ведется с автомобилями и их владельцами. Хорошим тоном будет оборудовать здание кафетерием или буфетом, комнатой ожидания.
Аренда здания обойдется владельцу в 100-150 тысяч рублей в месяц.
Персонал
Хороший квалифицированный персонал – одна из важных составляющих отличного и качественного сервиса, а значит, от этого отчасти зависят будущий доход и популярность. Работников же следует нанимать универсальных, способных друг друга подменять.
Если автосервис будет работать без выходных, график работы сотрудников получится сменным. А это значит, что потребуются:
- 2 уборщицы – 7 тысяч рублей каждой;
- 2 кассира – 10 тысяч рублей каждому;
- 4 мастера плюс два шиномонтажника – по 15-20 тысяч рублей;
- Бухгалтер – 12-18 тысяч рублей.
Расходы по автосервису
Расходы на собственное дело будут как разовые, так и постоянные. Нужно учесть тот факт, что первые окажутся достаточно большими.
В перечень разовых расходов на открытие бизнеса неизбежно войдут следующие траты:
- Регистрация предприятия – 30 тысяч рублей;
- Покупка оборудования – около 300-400 тысяч рублей;
- Обустройство помещения – 100-150 тысяч рублей;
- Реклама – 20-30 тысяч рублей;
- Дополнительные возможные расходы – около 100 тысяч рублей.
Из постоянных расходов необходимы следующие:
- Аренда помещения – 100-150 тысяч рублей;
- Заработная плата сотрудникам – около 150 тысяч рублей;
- Материалы – 70-100 тысяч рублей;
- Налоги – 50-100 тысяч рублей (в зависимости от формы налогообложения);
- Сопутствующие дополнительные расходы – 20-50 тысяч рублей.
План автосервиса - чертеж
Планировка помещения автосервиса – немаловажный фактор при открытии данного бизнеса. От удобства расположения ячеек обслуживания и расстановки оборудования может зависеть как скорость работы и качество обслуживания, так и популярность. Если клиентам будет некомфортно, вряд ли посещаемость от этого увеличится. Для небольшого бизнеса достаточно двух-трех ячеек обслуживания. Важно, чтобы оборудование находилось к ним в доступной близости, но не создавало тесноты.
Как раскрутить автосервис быстро и привлечь клиентов?
Самым лучшим средством быстрой раскрутки во все времена была качественная реклама. Стоит отметить, что посетители часто падки на новое, а это может очень помочь на первых этапах работы. Во-первых, если реклама будет действительно качественной, то хорошая посещаемость вам гарантирована в первые дни работы (далее клиентов нужно удерживать и увеличивать качеством сервиса). Во-вторых, если фантазия и технологии позволят включать в работу некоторые ноу-хау, популярность предприятию будет обеспечена.
- Рекламные ролики на телевидении;
- Реклама и объявления в газетах;
- Реклама в социальных сетях;
- Реклама на радио и прочее.
В честь открытия автосервиса можно устраивать различные акции и раздавать флаеры.
Отличную рекламу можно построить, сотрудничая со смежными организациями. Так, например, можно раздавать визитки с предложениями других компаний о том, где или . Эти организации, в свою очередь, будут раздавать визитки и флаеры вашей организации.
Доходность автосервиса как малого бизнеса
Открытие своего автосервиса не является . Раскрученный и хороший автосервис зарабатывает не менее 500 тысяч рублей в месяц, из них чистая прибыль – 100 тысяч рублей. Но с учетом всех начальных вложений, окупиться такой бизнес может не ранее чем через полгода. Первые ощутимые доходы же можно получить через 1-1,5 года.
На этой странице вы можете бесплатно скачать или прочитать бизнес-план автосервиса. Используя предложенный образец бизнес-плана в качестве готового шаблона, вы сможете без особого труда составить свой бизнес план автосервиса под ваши конкретные условия.
Бизнес - план автосервиса
Автосервис: состояние и структура рынка
Ситуация на рынке обслуживания автомобилей напрямую зависит от тенденций развития отечественного автопарка. За последние 10 лет он увеличился в 2,5 раза и в настоящее время состоит более чем из 30 млн. машин. Ежегодно этот показатель повышается на 8–8,5%.
В то же время на одну тысячу россиян приходится всего 170 автомобилей, что ниже уровня развитых стран почти в четыре раза. То есть российский автопарк в ближайшее время ожидает только рост, причем достаточно активный. Так что в отношении автосервисов сложилась благоприятная конъюнктура - устойчивое и значительное увеличение числа потенциальных потребителей данных услуг. Что же касается самих автосервисов, то и их число неуклонно растет, причем преобладание сетей до сих пор не прослеживается.
Структура рынка техобслуживания пока еще недостаточно четко выражена. Безусловно, на нем имеется определенная специализация, можно говорить и о нескольких вертикальных уровнях. В то же время крайне мало узнаваемых брэндов: один и тот же автосервис может работать и с «Мерседесами», и с ВАЗовской продукцией. Сейчас выделяют четыре уровня рынка.
- Авторизованные сервисы. Работа ведется в четком взаимодействии с официальными дилерами и зарубежными автопроизводителями. Как правило, компания специализируется на обслуживании какой-то одной конкретной марки. Войти в этот бизнес очень непросто: вендоры требовательно относятся к выбору контрагентов. Максимальную прибыль - от 10 тыс. долл. в месяц - способны приносить сервисы, расположенные в крупных городах, где продается много новых иномарок.
- Сетевые автосервисы. Этот сегмент в России до сих пор недостаточно развит: нет ни одной сети технического обслуживания, которая развивалась бы в национальном масштабе (чаще всего охватывается не более пяти регионов). Западные сети на российском рынке представлены слабо (исключением можно считать разве что станции техобслуживания Bosch, но их пока немного). Кроме того, в нашей стране имеются «псевдосети», образующиеся, когда западные компании, желая увеличить сбыт продукции, позволяют использовать свое название. Но никакого контроля за качеством оказываемых услуг с их стороны не ведется. Средняя прибыль одного входящего в сеть автосервиса с несколькими боксами составляет 5–7 тыс. долл. в месяц.
- Одиночные сервисные пункты. Они не имеют аккредитации, что, однако, не мешает составлять конкуренцию авторизованным компаниям: услуги те же самые, но платить за них приходится на 20–30% меньше. Прибыль такого автосервиса редко опускается ниже 2 тыс. долл. в месяц, но практически никогда не превышает 12 тыс. долл.
- Индивидуальное оказание услуг технического обслуживания. Данный вид деятельности только с большой долей условности можно назвать бизнесом - это, скорее, самозанятость. Однако услуги индивидуалов, ремонтирующих автомашины в собственных гаражах или по вызову, пользуются стабильным спросом, принося 800–1200 долл. чистой прибыли в месяц.
Четыре этапа организации автосервиса
Первый - это выбор места . На начальном этапе следует оценить прилегающую местность на предмет размещения наружной рекламы. Оптимальный вариант расположения автосервиса - рядом с автомагистралями, АЗС, гаражными комплексами.
Необходимо учесть, что в соответствии с требованиями СЭС нельзя организовывать автосервис рядом с жилыми домами (расстояние должно быть не менее 50 м) и около водоемов. Выбранное помещение должно иметь централизованную подводку воды и канализацию. Следует предусмотреть и наличие ямы, иначе придется затратить дополнительные средства на покупку подъемного оборудования. Желательно, чтобы площадь помещения составляла хотя бы 25–30 кв. м (на одного рабочего должно приходиться 5 кв. м, и это без учета оборудования), но на первом этапе может хватить и 15 «квадратов». Хотя в настоящий момент площадь среднего московского автосервиса превышает 200 кв. м.
И не забудьте о пакете документов . Так что второй этап в создании автосервиса - утряска бюрократических формальностей. И первое, чем здесь придется заняться, - это проектная документация. Для того чтобы она прошла согласование в органах госсанэпидемнадзора, вам придется немало потрудиться, ведь требований масса: от наличия естественного освещения до установки «двухстворчатого шкафчика для спецодежды». В добавление к этому нужно будет представить пакет документов в транспортную инспекцию, решить вопросы с договором аренды.
Третий этап - подбор персонала . В современных условиях именно возможность привлечь в компанию квалифицированных специалистов того или иного профиля определяет выбор работ, которые будет производить автосервис. Но в любом случае надо постараться подобрать опытных профессионалов по наиболее востребованным видам услуг. И в первую очередь к ним относятся шиномонтаж и кузовной ремонт. Неплохо включить в состав бизнеса автомойку . Ряд работ, например подборку эмалей и ремонт двигателя, можно осуществлять и в специализированных компаниях - достаточно распространенная в Москве практика. Существует около 100 видов услуг, оказываемых автосервисами. Наиболее распространенные виды работ:
- смазочно-заправочные;
- контрольно-диагностические;
- электротехнические;
- шиномонтажные и балансировочные;
- монтажно-демонтажные;
- жестяно-сварочные;
- ремонт рулевого управления;
- ремонт рулевой системы;
- ремонт двигателей;
- ремонт и зарядка аккумуляторов;
- покраска.
Решив вопрос с персоналом и определившись с тем, какие услуги будет оказывать автосервис, можно приступать к закупке оборудования . Это четвертый этап. Здесь у вас будет выбор - более дорогое и качественное импортное или же доступное по цене отечественное. Надо отметить, что наличие импортного оборудования может способствовать привлечению клиентов, его неплохо использовать и в рекламных целях.
Если вы намерены работать с иномарками, то придется сконцентрироваться на продукции одного или нескольких производителей: для каждой марки существует своя компьютерная система диагностики.
Автосервис: первоначальные вложения
И вот предприятие готово к открытию. Для привлечения клиентов стоит потратить 500–1000 долл. на рекламу. Кроме «наружки», объявления полезно разместить в специализированных газетах и журналах, расклеить в гаражных массивах. Стоит также распространить листовки.
В среднем создание автосервиса обойдется в 130–150 тыс. долл. Хотя возможно и более дешевое решение: небольшой автосервис будет стоить 35–50 тыс. долл., а шиномонтаж - 8–12 тыс. долл.
Автосервис, оказывающий широкий спектр услуг, приносит своему владельцу доход от 4 тыс. долл. в месяц, шиномонтаж - от 0,7 тыс. долл.
До сих пор речь шла о стационарном автосервисе. Существует и другая модель организации бизнеса - по индивидуальному вызову в гараж автовладельца. Таким образом снижаются траты на аренду помещения и закупку дорогостоящего оборудования, но повышаются расходы на рекламу. В этом случае можно обойтись небольшим офисным помещением с телефоном, несколькими автомобилями (а лучше нанять механиков с личным автотранспортом). Склад запчастей не обязателен: закупайте их под конкретный заказ, воспользовавшись услугами одной из многочисленных служб доставки.
Если говорить о магазине автозапчастей , то здесь главное - подобрать помещение, расположенное в месте, имеющем хорошие подъезды и способном обеспечить поток клиентов. Необходимо также решить вопрос с закупками товара и возможностями предоставления товарного кредита.
Автосервис: секреты бизнес-процесса
Один из основных вопросов, которые решает владелец и автосервиса, и автомагазина, - приобретение запчастей, а значит, налаживание связей с поставщиками. Каталоги автозапчастей можно найти, например, в Интернете на сайтах производителей и дилеров.
Заявку на доставку лучше формировать заранее, учитывая сезонные колебания спроса. Описать их может любой опытный работник этой сферы (для шиномонтажа , например, пики активности приходятся на конец осени и начало весны, когда наступает пора менять резину).
Автозапчасти либо покупают у российских дилеров, либо завозят самостоятельно, сотрудничая с поставщиками из стран Азии. Крупные компании обычно доставляют детали из-за рубежа чартерным рейсом. Что касается мелких автосервисов, то самостоятельно ввозить запчасти для них довольно рискованно, ведь детали приходится закупать на перспективу. А вдруг они не понадобятся вовсе? Кроме того, когда речь идет о небольших партиях, рассчитывать на скидки от производителя не приходится. Так что мелким компаниям стоит посещать специализированные выставки и знакомиться на них с ассортиментом и ценами основных российских дилеров. Важно точно учитывать сезонность и своевременность закупок: наличие товара на складе не только сократит время обслуживания каждого клиента, но и ускорит оборачиваемость средств.
Для специализированных автосервисов, где список необходимых деталей четко определен нормативами автопроизводителей, проблема доставки запчастей не очень актуальна. А вот в практике работы автосервисов широкого профиля существуют две наиболее распространенные модели.
- Закупка деталей «с запасом» . Требует значительных затрат, но зато снимает вопросы отсутствия необходимых запчастей в нужный момент. Наиболее эффективна такая схема для сетевых автосервисов, в работе которых рано или поздно оказывается востребованной практически любая деталь.
- Работа со службами доставки . Все детали по мере необходимости заказывают в каком-нибудь Интернет-магазине. Но тогда их стоимость оказывается значительно более высокой.
Инвестору следует сконцентрироваться на продвижении наиболее рентабельных видов услуг. Как правило, это кузовной ремонт, рихтовка и покраска автомобилей, шиномонтаж, мойка. Стоит продумать и максимально эффективное их сочетание. Хорошую отдачу дает комбинирование мастерской по кузовному ремонту и лаборатории по подбору автоэмалей: клиент, купивший эмаль, зачастую заинтересован в качественном ремонте и покраске автомобиля, а автовладельцы, уже сделавшие ремонт, обычно заказывают покраску своей машины.
Доходность компании можно повысить за счет увеличения потока клиентов и снижения расходов. Для этого предпринимают следующие шаги:
- расширяют спектр оказываемых компанией услуг;
- минимизируют затраты на приобретение оборудования (за счет размещения заказов на осуществление тех или иных работ в специализированных компаниях);
- сокращают арендные платежи (можно отказаться от бокса и ограничиться обычным вагончиком, но это негативно отразится на имидже предприятия);
- используют рекламу только в краткосрочном периоде, а затем переключаются на «ползучий маркетинг» - новый клиент приходит по рекомендации старого.
Еще один популярный вариант снижения затрат - привлечение рабочей силы из стран СНГ. При равном с россиянами уровне подготовки труд бригад из Армении или Молдовы стоит значительно дешевле. При этом гастарбайтеров отличает высокая дисциплинированность, трудоспособность, меньшая склонность к пьянству. В Москве в настоящий момент распространена практика, когда механик получает от 30 до 50% от стоимости оказанной им услуги. Фиксированная часть заработной платы невелика и редко превышает 200 долл. в месяц. В среднем же механик зарабатывает 600–1000 долл. в месяц.
Для комплексной автоматизации документооборота, складского и финансового учета автосервисов приобретают специализированный софт. Его в России производят не менее пяти компаний, некоторые из них включают в комплект ПО каталоги автозапчастей для иномарок и отечественных автомобилей (стоимость - 40–70 долл.). Сами диски с программами обойдутся в 120–200 долл. И еще 700–1200 долл. придется заплатить за модуль связи с бухгалтерской программой.
А если автосервис приобрести?
Автосервисы относятся к бизнесам, пользующимся наибольшим спросом. В 1-м полугодии 2003 г. на одну выставленную на продажу компанию такого профиля приходилось несколько десятков потенциальных покупателей. Это значительно сокращает время продажи автосервиса; оно не превышает 1,5 месяцев. Высокий интерес объясняется, во-первых, тем, что непрофильные инвесторы рассматривают такие компании как простые и понятные в управлении, а во-вторых, впечатляющей доходностью этих предприятий: срок возврата инвестиций обычно не превышает 6–10 месяцев. Средняя стоимость автосервиса - 60 тыс. долл. В большинстве своем они работают на арендованных площадях на основе годичного договора аренды.
Что касается авторизированных автосервисов, то до сих пор на продажу был выставлен только один. Он имел статус официального сервиса известного немецкого автоконцерна и, естественно, занимался обслуживанием новых иномарок этого брэнда. Сервис достаточно быстро нашел своего покупателя, хотя и стоил на 20% дороже «неавторизированных» аналогов. Можно сказать, что эту разницу составил goodwill. В последнее время предложение действующих автосервисов возросло, то же самое относится и к магазинам автозапчастей. При этом спрос на такие бизнесы удовлетворен не более чем на 10–15%.
Покупателям автосервисов нужно обратить внимание на следующие моменты:
Срок действия договора аренды.
Даже при договоре на 364 дня желательно наличие права пролонгации. Оптимальный вариант, если при смене собственника заключается новый договор аренды. Известен случай, когда автосервис работал на площадях, на которые не имел абсолютно никаких прав. Помещение находилось в муниципальной собственности, и его использование базировалось на неформальных отношениях: в компании время от времени ремонтировались личные автомобили чиновников управы, предпринимателей никто не трогал. Бизнес в таком состоянии становится принципиально непродаваемым.
Сохранение команды.
Этот вопрос стоит обговорить с продавцом заранее: неплохо, если он подпишет обязательство не предпринимать никаких действий, направленных на «увод» ключевых сотрудников. Но, как правило, хватает устного соглашения.
Прозрачность бизнес-процессов.
Тщательно изучите договоры с поставщиками автозапчастей и основные каналы поставки. Для нового собственника лучше, если эти отношения формализованы.
Удобство вхождения в бизнес.
Непрофильному инвестору желательно договориться о том, чтобы старый собственник консультировал его по вопросу ведения бизнеса в течение 1–2 месяцев.
Прочие факторы, влияющие на цену.
Планируя вложить средства в покупку автосервиса, обратите внимание на его расположение, наличие удобного подъезда, ранее проведенные рекламные мероприятия, качество оборудования. Все эти факторы обязательно должны учитываться в процессе переговоров о цене.
В крупных городах количество автомастерских измеряется сотнями. Однако это не означает, что проблема обслуживания автомобилей граждан решена: опыт показывает, что официальные сервисы устанавливают на услуги невразумительные цены, частные СТО откровенно ленятся либо стараются подсунуть клиенту некачественные детали, а запись в очередь к хорошему мастеру превращается в дни и недели ожидания.
Поэтому вопрос о том, как открыть автосервис с нуля, остается чрезвычайно актуальным: граждане по-прежнему испытывают очевидную потребность в мастерских, где можно недорого отремонтировать автомобиль с гарантией качества. Такой уровень спроса позволяет предположить, что предприниматель, способный избежать повторения ошибок конкурентов и предложить автолюбителям профессиональное обслуживание независимо от их финансовых возможностей, не будет испытывать недостатка в клиентах.
Особенности бизнеса
В недалеком прошлом большинство владельцев машин понятия не имели, что такое автосервис: каждый из них считал своим долгом изучение устройства автомобиля, а технически несложные транспортные средства отечественного производства без проблем ремонтировались в гараже своими руками. Сегодня машины покупают люди самых разных возрастов и профессий: далеко не каждый из них знает, куда доливать масло и как заменить лампу. Соответственно, растет число потенциальных посетителей СТО.
В то же время современный автопарк отличается большим разнообразием. Поэтому первое, что нужно для открытия автосервиса - это представление о своем клиенте и его потребностях. Например, бессмысленно открывать мастерскую по обслуживанию элитных машин в маленьком городе, где жители предпочитают изделия отечественного автопрома или бюджетные иномарки.
Помимо оказания услуг физическим лицам, полезно рассмотреть перспективы работы с предприятиями. Так, клиентами СТО могут стать страховые компании, направляющие машины в ремонт после ДТП, службы проката автомобилей и такси, государственные учреждения и промышленные структуры со своим автопарком.
В целом начинающему предпринимателю, размышляющему о том, как открыть свой автосервис с нуля, не нужно сразу же стараться попасть на рынок обслуживания новых машин: здесь придется соревноваться с крупными авторизованными компаниями. В силу ряда причин разумнее обратить внимание на транспортные средства, которые эксплуатируются уже несколько лет:
- Автомобили в основном рассчитаны на работу с минимальными поломками в течение 8–10 лет. Потом начинаются проблемы, выходят из строя основные агрегаты и узлы;
- Владельцы старых авто стараются экономить, а потому избегают дорогостоящего обслуживания на официальных сервисах;
- Для таких машин в продаже легко найти как оригинальные запчасти, так и аналоги в широком ассортименте и разных ценовых категориях.
Виды и специализация СТО
Нельзя разрабатывать бизнес план автосервиса наугад, без анализа деятельности других работающих в городе ремонтных предприятий. Выбирая нишу, бизнесмен должен изучить ассортимент оказываемых ими услуг, достоинства и недостатки обслуживания, ценовую политику. Конкуренцию новой мастерской могут составить:- Авторизованные сервисы. Контролируются официальными дилерами, вследствие чего имеют право заниматься гарантийным обслуживанием машин определенных марок;
- Сетевые автосервисы. Являются членами франчайзинговой сети. Владелец франшизы предоставляет им готовый бизнес план автосервиса и комплект оборудования;
- Самостоятельные СТО. Открываются в основном независимыми предпринимателями. Обслуживают машины разных марок дешевле, чем авторизованные СТО;
- Гаражные мастерские. Постепенно вытесняются полноценными СТО. Автосервис в гараже обычно создают мастера-одиночки, предоставляющие узкий спектр услуг.
Только очень крупные автосервисы занимаются всеми видами работ одновременно. Средние и небольшие мастерские обычно останавливаются на коротком перечне самых востребованных услуг или, вообще, ремонтируют одну конкретную систему автомобиля. Чтобы определить, необходимо выявить недостаточно представленные на местном рынке направления обслуживания:
- Специализированные СТО ремонтируют машины одного-двух производителей;
- СТО широкого профиля предоставляют услуги по ремонту основных агрегатов и шасси автомобилей разных марок;
- Грузовые автосервисы специализируются на ремонте и обслуживании грузовиков;
- Автосервисы на колесах оперативно оказывают услуги на месте поломки машины;
- Кузовные мастерские ремонтируют авто после ДТП, удаляют вмятины и ржавчину;
- Малярные цеха готовят и красят отдельные детали кузова и автомобили целиком;
- Мастерские автоэлектрики выполняют работы, связанные с электропроводкой и электронными системами автомобилей;
- Мастерские автостекол специализируются на тонировке и замене остекления кузова;
- Шиномонтажные сервисы предоставляют услуги прокатки дисков, устранения проколов, балансировки, сезонной смены шин;
- Тюнинг ателье придают машине индивидуальные черты - оклеивают кузов винилом, перетягивают салон, устанавливают дополнительные агрегаты, прошивают ЭБУ.
Услуги автосервиса
Подыскивая идею для автосервиса, следует ознакомиться с перечнем основных услуг СТО. Как отмечено выше, охватить все работы в рамках небольшой или средней мастерской затруднительно, а потому предприниматель должен выбрать направления, соответствующие его финансовым возможностям и квалификации персонала:
- Ремонт блока двигателя и навесного оборудования;
- Ремонт системы подачи топлива, промывка форсунок;
- Ремонт выхлопной системы, замена глушителей и катализаторов;
- Ремонт систем охлаждения и кондиционирования, заправка фреоном;
- Ремонт и обслуживание тормозной системы, замена колодок, дисков и жидкостей;
- Ремонт ходовой части, диагностика неисправностей шасси;
- Ремонт рулевой системы, гидроусилителей;
- Ремонт электрических цепей и блоков, обслуживание аккумуляторов, установка сигнализации и акустических систем;
- Ремонт КПП и сцепления, замена масла;
- Плановое техническое обслуживание;
- Компьютерная диагностика неисправностей;
- Регулировка ходовой, шиномонтажные работы;
- Кузовные работы, устранение ржавчины и вмятин, покраска;
- Ремонт и замена стекол, тонировка.
Также бизнес идея автосервиса может предусматривать оказание дополнительных услуг, способных заинтересовать обеспеченных клиентов и принести прибыль:
- Полировка кузова и оптических приборов;
- Очистка салона паром и сухим туманом;
- Предпродажная подготовка и диагностика перед покупкой;
- Эвакуатор и автосервис с выездом для тех, кто не может добраться до СТО;
- Мойка кузова и моторного отсека.
Регистрация бизнеса
Наиболее распространенными организационно-правовыми формами для СТО любых размеров являются ИП и ООО. Выбор между ними определяется количеством партнеров, создающих бизнес: первый вариант подходит для предпринимателя, размышляющего о том, как открыть свой автосервис самостоятельно, тогда как второй наделяет всех совладельцев соответствующими долями и правом голоса в управлении предприятием.При подаче в ФНС заявления о регистрации нового СПД нужно определить наиболее выгодную систему налогообложения: для СТО предпочтительными являются УСН, ЕНВД либо ПСН. После получения свидетельства бизнесмен становится на учет в пенсионном и страховых фондах, заказывает изготовление печати и открывает банковский счет.
Описывая процесс организации автосервиса с нуля от А до Я, нельзя не отметить, что деятельность СТО в настоящее время не подлежит никакому лицензированию. В то же время закон допускает прохождение добровольной сертификации в Транспортной инспекции. Такой сертификат представляется полезным для предприятия: во-первых, он указывает клиентам на высокую квалификацию работников мастерской, а во-вторых, упрощает заключение договоров на обслуживание автопарка других юридических лиц.
Какие документы нужны для открытия автосервиса с сертификатом РТИ или подтверждения статуса уже существующей СТО? В этот перечень входят:
- Заявление об участии в сертификации;
- Свидетельство о регистрации СПД;
- Уставные документы для автосервиса (нужны для ООО);
- Договор купли-продажи либо аренды здания;
- Справка о целевом назначении участка;
- Разрешения от СЭС и пожарной службы;
- План помещения и перечень оборудования;
- Список услуг автосервиса;
- Реквизиты предприятия;
- Доказательства квалификации работников (выписки из трудовых книжек, дипломы);
- Приказы о назначении ответственных за ремонтный участок и технику безопасности.
Согласно законодательству, каждый из основных видов работ в автосервисе требует оформления отдельного сертификата. Можно получить свидетельства на:
- Ремонт двигательных установок и КПП;
- Кузовные и сварочные работы;
- Подготовку и покраску кузова;
- Ремонт электрических цепей и электронных блоков;
- Обслуживание тормозной системы;
- Ремонт рулевой системы;
- Обслуживание топливной системы;
- Смазку узлов и механизмов, замену масел;
- Шиномонтаж, регулировку подвески.
Выбор месторасположения
Прежде всего, необходимо определить районы поиска помещения или места для строительства автосервиса под ключ. Самым важным фактором в этом вопросе представляется количество автолюбителей, способных увидеть появление новой СТО. Второй ключевой показатель - удобство подъезда к мастерской с разных направлений. Наконец, многие клиенты обращают внимание на удаленность остановок общественного транспорта: тому, кто оставил машину для ремонта, придется добираться домой пешком. Перечисленным условиям обычно соответствуют:
- Дороги с интенсивным трафиком. Проезжающие автолюбители отметят для себя удобное расположение станции техобслуживания на их ежедневном маршруте;
- Автозаправочные комплексы. Эти места также часто посещаются владельцами автомобилей. Многие из них запомнят, что вблизи любимой заправки есть СТО;
- Гаражные кооперативы. Используя собственный гараж под автосервис, можно рассчитывать на интерес соседей по кооперативу.
Подготовка помещения
Можно ли открыть автосервис в гаражном кооперативе? При ограниченных финансовых возможностях мастерская в боксе, предоставляющая две-три не требующих тяжелого оборудования услуги, является единственным доступным для предпринимателя вариантом. Очевидно, что работать здесь будут один или два человека.
Однако перед тем как построить автосервис более серьезных масштабов, нужно учесть необходимость создания рабочих мест для моториста, электрика, специалиста по ходовой и шиномонтажу. Соответственно, обустройство трех-четырех постов потребует помещения в 300 м². Его следует разделить на:
- Непосредственно ремонтную зону;
- Кабинеты для администрации;
- Бытовые помещения для рабочих;
- Зал приема заказов и зону для клиентов;
- Складские помещения.
Также у новичка может возникнуть вопрос: как открыть автосервис и избежать при этом санкций проверяющих органов? Придется обеспечить соблюдение основных требований, предъявляемых к обустройству подобных предприятий Роспотребнадзором, Экологической и Пожарной инспекциями:
- Запрещается предоставлять услуги автосервиса на дому или использовать для этих целей общественные здания, бизнес-центры;
- Участок под СТО должен относиться к землям промышленного назначения;
- Размеры санитарной зоны станции (расстояние до ближайших жилых объектов и водоемов) составляют 50 метров;
- Установка оборудования для автосервиса требует потолков высотой 4,5–5 м;
- Для работы предприятия необходимы водоснабжение и канализация;
- Линия электроснабжения должна выдерживать нагрузку в 35–50 кВт;
- Для обустройства пола используют покрытия, не впитывающие влагу и технические жидкости - плитку, бетон. Их прочность должна быть достаточной для надежного закрепления подъемников анкерными болтами;
- Стены помещения под автосервис отделывают негорючими материалами, не впитывающими влагу, бензин или масла. Чаще используют масляную краску или керамическую плитку. Последняя также рекомендуется для отделки смотровых ям;
- Мастерскую оснащают системой отопления - централизованной или местной, работающей на газе, дровах или отработанном масле. Во избежание теплопотерь каждые ворота оснащают тепловыми завесами.
В расчет стоимости оборудования для автосервиса нужно включить расходы на обустройство вентиляции. СТО площадью менее 50 м² можно оснастить вытяжными вентиляторами с естественным притоком. Для более крупных помещений потребуется приточно-вытяжная система со следующими параметрами:
- Забор воздуха производится из потолочной зоны и смотровых ям;
- Температура внутри помещения устанавливается в диапазоне 16–25°С;
- Нормальная скорость обмена составляет 30–40 объемов помещения в час.
В цехе нужно предусмотреть не только естественное, но и искусственное освещение. Для последнего используют защищенные от влаги, агрессивных сред и взрывов промышленные светильники, создающие световой поток:
- В местах производства шиномонтажных и ремонтных работ - от 200 люкс;
- В смотровых ямах - от 75 люкс;
- В местах производства сварных и кузовных работ - от 200 люкс;
- На рабочем месте автоэлектрика - от 300 люкс.
На каждый пост с учетом площади, занимаемой оборудованием и инструментом для автосервиса, выделяется 35–40 м².
В бытовых помещениях предусматривают санузел, душ, раздевалку со шкафчиками.
Работникам СТО предоставляют средства индивидуальной защиты и спецодежду.
Во избежание попадания технических жидкостей в воду или почву обустраивают места для их сбора и хранения перед утилизацией.
При наличии в автосервисе установок для мойки деталей и кузовов предусматривают монтаж очистных устройств для фильтрации стоков.
Рабочую зону оснащают автоматической установкой тушения пожара, датчиками дыма и температуры, кнопками включения тревоги и указателями выходов.
Оборудование автосервиса
Основное направление деятельности непосредственно определяет, сколько стоит открыть автосервис. Некоторые агрегаты стоят чрезвычайно дорого: например, станок для шлифования клапанов поставщики оценивают в полтора миллиона рублей. В то же время покупать подержанные агрегаты эксперты не советуют: внезапная поломка одного из приспособлений обернется для мастерской убытками и потерянными клиентами.
Вот какое оборудование нужно для автосервиса, предоставляющего услуги по ремонту основных агрегатов и электрических систем автомобиля:
Оснащение автосервиса
| Название | Цена, руб. | Кол-во, шт. | Сумма, руб. |
| Ремонтный участок | |||
| Гидравлический подъемник | 165000 | 2 | 330000 |
| Домкрат подкатной | 6100 | 4 | 24400 |
| Компрессор | 35500 | 1 | 35500 |
| Пневматический гайковерт | 5300 | 2 | 10600 |
| Пистолет с манометром | 7900 | 1 | 7900 |
| Стойка для демонтажа агрегатов | 18400 | 2 | 36800 |
| Кран-балка передвижная | 39000 | 1 | 39000 |
| Станок для разбортовки колес | 49000 | 1 | 49000 |
| Балансировочный станок | 139900 | 1 | 139900 |
| Ванна для поиска утечек | 8800 | 1 | 8800 |
| Пистолет для шиповки | 12600 | 1 | 12600 |
| Стенд для вулканизации | 15600 | 1 | 15600 |
| Стенд проверки развала | 374000 | 1 | 374000 |
| Насос для откачки масла | 39600 | 1 | 39600 |
| Нагнетатель смазки | 20500 | 1 | 20500 |
| Станок для проточки дисков | 124000 | 1 | 124000 |
| Стенд промывки деталей | 46000 | 1 | 46000 |
| Стенд для промывки форсунок | 39500 | 1 | 39500 |
| Съемник для фильтров | 1200 | 2 | 2400 |
| Гидравлический съемник | 15900 | 1 | 15900 |
| Съемник для пружин | 4500 | 2 | 9000 |
| Стенд для прокачки тормозов | 28500 | 1 | 28500 |
| Стенд диагностики электрооборудования | 223900 | 1 | 223900 |
| Универсальный сканер | 59000 | 1 | 59000 |
| Стенд для настройки фар | 42900 | 1 | 42900 |
| Стенд для заправки кондиционеров | 84900 | 1 | 84900 |
| Стенд для диагностики свечей | 20500 | 1 | 20500 |
| Точильный станок | 3300 | 1 | 3300 |
| Углошлифовальная машинка | 2400 | 2 | 4800 |
| Дрель | 1600 | 2 | 3200 |
| Сверлильный станок | 8200 | 1 | 8200 |
| Сварочный инвертор | 10200 | 1 | 10200 |
| Станок для нарезания резьбы | 69400 | 1 | 64900 |
| Динамометрический ключ | 2300 | 2 | 4600 |
| Слесарные инструменты | 5000 | 3 | 15000 |
| Инструменты автоэлектрика | 10500 | 1 | 10500 |
| Инструменты автомеханика | 14500 | 3 | 43500 |
| Тиски слесарные | 4600 | 3 | 13800 |
| Верстак металлический | 7700 | 4 | 30800 |
| Тележка инструментальная | 12400 | 4 | 49600 |
| Стеллаж | 11400 | 2 | 22800 |
| Светильник с удлинителем | 600 | 4 | 2400 |
| Прочий мелкий инструмент | – | – | 10000 |
| Расходные материалы | – | – | 20000 |
| Вспомогательные системы | |||
| Система пожаротушения | 165000 | 1 | 160000 |
| Огнетушитель | 2200 | 5 | 11000 |
| Система вентиляции | 140000 | 1 | 140000 |
| Распределительный электрощит | 7000 | 1 | 7000 |
| Проводка цеха | 25000 | 1 | 25000 |
| Взрывобезопасные светильники | 3200 | 15 | 48000 |
| Тепловая завеса ворот | 4500 | 3 | 13500 |
| Клиентская зона | |||
| Стойка администратора | 3900 | 1 | 3900 |
| Компьютер администратора | 16000 | 1 | 16000 |
| Кассовый аппарат | 12000 | 1 | 12000 |
| POS-терминал | 13000 | 1 | 13000 |
| Принтер | 5500 | 1 | 5500 |
| Телефон | 1100 | 1 | 1100 |
| Светильник | 1100 | 6 | 6600 |
| Стул | 900 | 2 | 1800 |
| Уголок потребителя | 2500 | 1 | 2500 |
| Диван угловой | 9900 | 1 | 9900 |
| Столик журнальный | 2800 | 1 | 2800 |
| Телевизор | 18900 | 1 | 18900 |
| Кулер | 4800 | 1 | 4800 |
| Вывеска наружная | 20000 | 1 | 20000 |
| Офисные помещения | |||
| Компьютеры бухгалтера и директора | 16000 | 2 | 32000 |
| Программа учета запчастей | 25900 | 1 | 25900 |
| Бухгалтерская программа | 15000 | 1 | 15000 |
| МФУ | 9000 | 1 | 9000 |
| Телефон | 1100 | 2 | 2200 |
| Доступ в интернет | 2200 | 1 | 2200 |
| Маршрутизатор | 4500 | 1 | 4500 |
| Светильник | 1100 | 6 | 6600 |
| Кондиционер | 18000 | 1 | 18000 |
| Стол рабочий | 3500 | 3 | 10500 |
| Стул | 900 | 6 | 5400 |
| Вешалка | 1400 | 1 | 1400 |
| Шкаф для документов | 4700 | 1 | 4700 |
| Канцтовары | – | – | 4000 |
| Подсобные помещения | |||
| Стол обеденный | 2400 | 2 | 2400 |
| Стул для столовой | 800 | 6 | 4800 |
| Сантехника | 12000 | 1 | 12000 |
| Душевая кабина | 15600 | 1 | 15600 |
| Светильник | 1100 | 6 | 6600 |
| Микроволновая печь | 3500 | 1 | 3500 |
| Чайник электрический | 500 | 1 | 500 |
| Спецодежда | 700 | 4 | 2800 |
| Инвентарь уборщицы | – | – | 3000 |
| Шкафчик для спецодежды | 2500 | 4 | 10000 |
| Итого: | 2884200 | ||
Работники СТО
Так как построить автосервис своими руками можно лишь в масштабах гаража, предпринимателю придется искать квалифицированных сотрудников. На ранних этапах бизнеса наличие в штате признанных в городе специалистов представляется жизненно необходимым: занимаясь наймом и обучением вчерашних студентов, предприятие рискует так и не обзавестись заказчиками. Сосредоточиться на подготовке собственных кадров можно позднее, когда мастерская встанет на ноги и наработает клиентскую базу.
Кроме специалистов широкого профиля, мастерской понадобится административный персонал. Соответственно, штатное расписание автосервиса примет следующий вид:
Кадровый состав автосервиса
| Должность | Ставка, руб. | Кол-во | Сумма, руб. |
| Специалист по ходовой и шиномонтажу | 33000 | 1 | 33000 |
| Специалист по двигателям и агрегатам | 33000 | 1 | 33000 |
| Автоэлектрик | 35000 | 1 | 35000 |
| Подсобный рабочий | 18000 | 1 | 18000 |
| Администратор | 25000 | 1 | 25000 |
| Бухгалтер | 25000 | 1 | 25000 |
| Уборщица | 12000 | 1 | 12000 |
| Налог на ФОТ | – | – | 54300 |
| Итого: | 7 | 235300 | |
Поиск поставщиков
Как при создании автосервиса своими руками, так и при организации более крупного предприятия невозможно обойтись без поиска поставщиков. Необходимость наличия надежных партнеров обусловлена тем, что СТО постоянно использует в работе:
- Масла для ДВС и КПП, смазочные материалы;
- Тормозные и трансмиссионные жидкости;
- Антифризы, фреон для кондиционеров;
- Средства для очистки деталей и обработки заржавевших соединений;
- Приводные ремни, фильтры, свечи, лампы;
- Прокладки, сальники, подшипники.
Такие расходные материалы нужны ежедневно. В то же время закупать про запас дорогостоящие запчасти для конкретных автомобилей нецелесообразно: они могут лежать на складе месяцами в ожидании своего клиента. Поэтому остальные детали лучше привозить под заказ, договорившись с поставщиками о доставке в приемлемые сроки.
Партнерами СТО могут стать как местные магазины, так и крупные федеральные сети. Последние обычно предоставляют все, что нужно, чтобы открыть автосервис - программы доступа к каталогам запчастей, таблицы подбора аналогов, данные о наличии товара на складах и сроках его поставки: подобные инструменты позволяют за пять минут найти и приобрести необходимую деталь.
Привлечение клиентов
Заработок на ремонте и обслуживании автомобилей выглядит привлекательно для многих предпринимателей, поэтому неизбежно столкнется с серьезной конкуренцией. Чтобы сделать возможным завоевание своей доли рынка, нужно еще на этапе создания проекта автосервиса продумать его конкурентные преимущества и отличительные черты. Например, можно:
- Установить цену на работы ниже средней по городу;
- Выбрать легкодоступное место для СТО;
- Нанять квалифицированных и коммуникабельных мастеров;
- Развивать автосервис как бизнес, добавлять новые услуги;
- Предоставлять гарантию на работы;
- Проводить акции, внедрять программу лояльности;
- Организовать доставку неисправных машин на СТО.
Начинающим предпринимателям желательно выяснить, . Действенных методов достаточно много:
- Договориться о сотрудничестве с автосалонами и предлагать здесь свои буклеты;
- Разместить рекламу вблизи автошкол и оказывать льготные услуги их выпускникам;
- Установить рекламные щиты и растяжки вдоль дорог с интенсивным трафиком;
- Распространять листовки через автомагазины и на парковках супермаркетов;
- Рекламировать свои услуги через сайт или группы в социальных сетях;
- Размещать рекламные блоки в газетах и специализированных журналах.
Вложения в автосервис
Сколько стоит открыть автосервис с нуля? Владельцы популярных франшиз оценивают вложения в обустройство мастерской средних размеров в 5–6 млн рублей. Однако при покупке более доступного оборудования китайского производства эту сумму можно уменьшить на 25–30%:
Первоначальные расходы
Изучая, как открыть автосервис в гараже, предприниматели редко уделяют внимание регулярным расходам: в такой мастерской не нужно думать об аренде, уплате налогов, утилизации мусора. В то же время бизнес-план более крупной СТО нельзя составить без учета затрат, связанных с обеспечением функционирования предприятия:
Ежемесячные расходы
| Статья | Сумма, руб. |
| Арендная плата 180 руб./м² в месяц, 300 м² | 54000 |
| ФОТ | 235300 |
| Коммунальные платежи | 30000 |
| Расходы на рекламу | 10000 |
| Страховые взносы | 2700 |
| Административные издержки | 10000 |
| Ведение банковского счета | 2500 |
| Связь | 5000 |
| Утилизация отходов | 3500 |
| Вывоз мусора | 3000 |
| Расходные материалы | 20000 |
| Общие расходы: | 376000 |
Прибыль и рентабельность
Для составления представления о том, как открыть автосервис с нуля, бизнес план следует дополнить расчетом возможной прибыли СТО. Исходным понятием для вычисления дохода является термин «нормо-час», представляющий собой стоимость одного часа работы мастера при выполнении какой-либо операции.
К примеру, бизнес планы автосервисов, специализирующихся на ремонте новых иномарок, устанавливают тарифы в пределах 1000–1200 рублей, тогда как мастерские по обслуживанию старых отечественных автомобилей удовлетворяются ценой в 400 рублей. Следовательно, для СТО широкого профиля с набором современных станков допустимой величиной представляется 750–850 рублей.
Другой источник дохода автосервиса - поставка запчастей и расходных материалов, которые используются при ремонте или реализуются покупателям отдельно. Розничная наценка на эти товары составляет 25–30%: если каждый третий посетитель СТО купит необходимую ему деталь или канистру моторного масла, то при среднем чеке в 3500 рублей мастерская заработает за день 17500 рублей:
Расчет валовой прибыли
| Показатель | Цена, руб. | Кол-во | Сумма, руб. |
| Нормо-часов в день при загрузке 70% | 850 | 21 | 17850 |
| Нормо-часов в месяц, 25 рабочих дней | 850 | 525 | 446250 |
| Продажа запчастей в день | 3500 | 5 | 17500 |
| Наценка на запчасти 30% | 1050 | 5 | 5250 |
| Доход от продажи запчастей в месяц | 1050 | 125 | 131250 |
| Валовая прибыль | – | – | 577500 |
Зная, сколько денег нужно для открытия автосервиса, можно рассчитать не только рентабельность, но и примерный срок окупаемости предприятия. Эти показатели позволят определить целесообразность создания мастерской и пути развития бизнеса:
Видео по теме
Расчет окупаемости бизнеса
Заключение
Очевидно, что бизнесмену, выбирающему, идея создания автосервиса покажется перспективной: срок окупаемости в полтора года при значительных объемах начальных затрат указывает на высокую экономическую эффективность предприятия.
Однако это не означает, что предприимчивым гражданам следует безотлагательно приступить к поискам подходящего помещения. Создание собственной СТО не относится к числу доступных : для этого нужно не только хорошо разбираться в устройстве автомобиля и технологиях его ремонта, но и обладать известными организаторскими способностями. Повысить шансы предпринимателя на успех помогут следующие правила.
Как и любая техника, автомобили периодически выходят из строя, и владелец начинает искать автосервис, где можно быстро и качественно отремонтировать транспортное средство. Исходя из этого, несмотря на большую конкуренцию в данном сегменте, открытие собственного автосервиса может стать весьма выгодным вложением.
Виды автосервисов
Прежде чем говорить об открытии автосервиса, необходимо определиться с видом открываемого.
Структура рынка обслуживания автомобилей в настоящее время включает:
- Авторизированные автосервисы . Предприятия такого типа занимаются ремонтом одной, определенной марки автомобилей. Зачастую, открытие сервиса такого типа требует заключение договора с официальными дилерами.
- Сетевые автосервисы . Это фирменный автосервис, имеющий развитую сеть филиалов на территории одного или нескольких регионов.
- Одиночные . Автосервисы, которые не имеют какой-либо аккредитации, но при этом пользуются весьма широким спросом у автовладельцев.
- Индивидуальные услуги . Допускается оказание услуг такого типа без открытия автосервиса. При этом ремонт может осуществляться как на дому у мастера, так и с выездом на дом клиента – в зависимости от сложности работы.
Начинать открытие автосервиса необходимо именно с выбора его вида. В целом, наиболее выгодный вариант – открытие одиночного автосервиса. В дальнейшем его можно перевести в сетевой.
Выбор места для автосервиса
Второй этап в открытии собственного автосервиса – выбор подходящего места и помещения. Выбор места не играет особой роли. Это может быть как оживленная автострада, так и место в спальном районе или жилом секторе.
Но при этом важно обратить внимание, что СЭС предъявляет следующие требования к помещению для автосервиса, на которые необходимо обратить внимание:
- помещение не может относиться к жилым;
- запрещается открытие автосервиса в общественном здании;
- помещение должно находиться на расстоянии не менее 15 метров от жилых зданий и не менее 50 метров от детских площадок, садов и школ, а также медицинских учреждений;
- обязательно наличие водоснабжения и канализации;
- обязательно наличие отопления в холодное время года;
- наличие проточно-вытяжной вентиляции;
- естественное освещение;
- смотровая яма.
Лучше всего использовать для открытия собственного бизнеса гараж или ангар, бывшее в производстве помещение. Примерная площадь из расчета на 4 рабочих места около 250 – 300 м кв. Наличие парковки возле помещения будет несомненным плюсом.
Вы можете приобрести найденное вами помещение или взять его в аренду. При этом важно заключать долгосрочный договор.
Оборудование помещения
Перед тем как начать регистрацию бизнеса, необходимо оборудовать помещение и привести его в соответствии с санитарными нормами. Для санитарной службы необходимо провести следующие работы:
- Установить безопасное искусственное освещение.
- Покрыть смотровую яму и стены керамической плиткой.
- Покрыть пол – метлахской плиткой.
- Оборудовать санузел и душ для работников.
- Установить в рабочей зоне шкафчики для одежды.
Дополнительно необходимо провести зонирование помещение. Выделите комнату для персонала, где бы автослесаря могли переодеться, отдохнуть в перерывах между работой. Для клиентов обязательно выделите зал, где их примут. Желательно установить там несколько диванов и столик для отдыха, телевизор, кофеавтомат.
Рабочее помещение также можно зонировать. К примеру, для крупных ремонтных работ выделить одно помещение, для мелких – другое. Или ориентироваться на тип оказания услуги сварка и рихтовка в одном помещение, покраска – в другом, ремонт – в третьем.
При этом обратите внимание, что на одного специалиста должно приходиться не менее 5 метров квадратных.
